Когда клиенту "присрочнило"

Я выхожу ид дома, у меня собраны сумки и заказано такси. Вдруг в пакете раздается характерное бренчание планшета. Не хочу уже брать трубку, но беру. - Добрый день, я нашла ваш номер на сайте психологов b17. - Да.- Вы можете сейчас говорить?- Слушаю вас (подразумевается, что я прослушаю запрос клиентки и если он находится в сфере моих компетенций - назначим консультацию).И тогда женщина буквально разражается потоком слов: Понимаете, я его боюсь, он... и т.д., и т.п...Я сразу решительно останавливаю ее порыв:- Вы знаете, это не телефон доверия. Изложите суть вашей проблемы и мы назначим консультацию в удобное время. Консультация платная.Говорю, и уже заранее знаю, что у подобной импульсивной личности после этих слов на 99% отпадет желание со мной общаться. Ей же надо прямо сейчас, когда я одетая стою на пороге и меня ждет машина. Если есть реальная угроза жизни, то взрослый человек должен в первую очередь обратиться в полицию. Если сильно колбасит без очевидной угрозы насилием со стороны ...