Управление конфликтом и его стадии (уровни).

Представьте... легли вы вечером отдохнуть, легли удобно с чашечкой чая, приглушенным светом и книжечкой.Представили? Вот так я и легла! И тут прибегает в комнату мой ребенок (учитываем, что она уже ооочень взрослая) и говорит:- мам, а где сахар?Где на кухне лежит сахар, она, естественно знает, но я ответила.-мам, а в посудомойке чистая посуда?-мам, а ты мои брюки постирала?Ну и дальше: а можно я пойду гулять в субботу? , а давай ты пройдешь тест на тип личности? ....ииииииииТут могла быть реклама НОВО-Пассита))))))А ведь так бывает не только с детьми... муж начинает искать носки или, например, жене вдруг стразу и прямо сейчас что-то становится нужно. Я думаю мы все очень много таких историй слышали.Поэтому вместо рекламы успокоительных я расскажу вам о 4 уровнях конфликта, это будет гораздо полезнее!)))Начнем с того, что любая внешняя ссора начинается внутри, с внутреннего конфликта, а точнее, когда та или иная наша потребность не удовлетворяется.Американский психолог Кэтрин Карлос выделила ...