Как реагировать на неконструктивную критику?

Когда человек слышит неконструктивную критику в свою сторону, его первое желание - послать собеседника по известному адресу. Но мы с вами прекрасно понимаем, что это может обернуться еще более негативными последствиями (особенно если собеседник намеренно провоцирует вас на конфликт).1️⃣ Самое главное - своевременно отследить свою реакцию и пресечь одномоментный порыв вступить в ожесточенную перепалку. Для этого необходимо сделать глубокий вдох и мысленно сосчитать до пяти. Взятая пауза позволит вам сконцентрироваться и корректно отреагировать на поведение собеседника.2️⃣ Следующий шаг, с помощью которого вы сможете взять ситуацию в свои руки - просьба разъяснений. Попросите собеседника озвучить конкретные факты, за которые он вас критикует. Таким образом вы покажете, что готовы к конструктивному диалогу.3️⃣ И вот в этом моменте понадобится включить свои аналитические навыки, чтобы из большого потока слов выделить основную мысль собеседника, за которую ...