"Заявка закрыта!": в саратовском водоканале отказались чинить проваливающийся люк на Соколовой

Информацию о хозяине колодца в МУППе скрывают

Специалисты МУПП "Саратовводоканал" отказались ремонтировать провал рядом с люком на улице Соколовая. Об этом "ОМ" сообщили местные жители.

Напомним, о провале на Соколовой, между Горького и Симбирской, "ОМ" сообщал 1 апреля. На стыке проезжей части и тротуара разрушилось дорожное покрытие около люка. Чтобы избежать негативных последствий, граждане как могли привлекали внимание автомобилистов и пешеходов к провалу: вставляли в яму ветки и палки. Иначе машины могли угодить колесом в провал.

Граждане предположили, что колодец принадлежит МУПП "Саратовводоканал", и вызвали специалистов на место. Однако ремонтировать провал рабочие не стали: по словам местных жителей, сотрудники постояли на месте около люка, но затем поступил звонок, после которого они просто уехали.

"Рекомендуем жителям напрямую обращаться в контакт-центр предприятия. При поступлении заявки сначала ее обследует мастер единой диспетчерской службы предприятия, он устанавливает, зона ответственности это водоканала или нет; относится ли это вообще к системе питьевого водоснабжения и хозяйственно-бытовой канализации или это ответственность иных ресурсоснабжающих организаций. Если это зона ответственности водоканала, то передаётся информация в соответствующее подразделение. Скорее всего, приезжал именно мастер по обследованию", - рассказали в пресс-службе МУПП "Саратовводоканал".

В итоге сотрудники отказались делать ремонт, заявив, что люк частный и им не принадлежит. Однако, как сообщили местные жители, говорить, на чьем балансе находится указанная коммуникация, на предприятии также не стали.

"Заявка закрыта! Исполняться не будет!" – цитируют граждане оператора контакт-центра водоканала.

Напомним, за открытые люки и провалы в земле в Саратове за год было объявлено больше 800 предостережений.