ИИ проверил свыше 3,4 млн заявлений на портале Подмосковья

С начала года ИИ проверил более 3,4 млн заявлений на регпортале Подмосковья. Благодаря автоматизации свыше 90% ошибок устраняются до рассмотрения. Министр Надежда Куртяник отметила, что это существенно облегчило работу сотрудников, сократив время обработки.

Согласно заявлению пресс-службы министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, с начала года искусственный интеллект обработал свыше 3,4 миллиона заявлений на регистрационном портале Подмосковья. В процессе проверки задействовано 1,7 миллиона заявлений. В настоящее время ИИ интегрирован в 321 услугу на этом портале.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Надежда Куртяник рассказала, что пользователи портала сталкиваются с меньшим количеством отказов по причине некорректных документов или неполного комплекта. Это стало возможным благодаря тому, что ИИ осуществляет проверку документов до момента отправления заявления. Таким образом, свыше 90% ошибок устраняются до рассмотрения обращения в ведомства. Ее слова приведены пресс-службой.

Технология проверки производится путем анализа документов, прикрепленных к онлайн-заявлениям. Если файл соответствует требованиям, система обозначает его зеленой галочкой. ИИ распознает более 700 разновидностей документов, среди которых:

свидетельство о рождении, вид на жительство, доверенность, договор купли-продажи, банковские выписки, товарные накладные и другие.

Выявленная помощь ИИ не ограничивается поддержкой заявителей на стадии подачи заявлений. Нейросеть существенно снижает нагрузку на сотрудников ведомств. Ранее проверка одного заявления занимала около пяти минут, поскольку специалисту требовалось вручную открывать каждый файл для оценки его соответствия. Теперь эту задачу выполняет ИИ. Сотрудники только проверяют комплектность документов и регистрируют заявление.

Министр Куртяник подытожила, что время регистрации одного заявления сократилось на полторы минуты, что уменьшило общую нагрузку на сотрудников ведомств на полтора часа. То, что ранее занимало несколько минут, искусственный интеллект выполняет за считанные секунды.

Ранее мы писали о мошенниках, обманувших 460 тысяч человек, продавая ответы на экзамены. В нашем предыдущем материале была освещена схема обмана, при которой злоумышленники предлагали ученикам поддельные ответы на экзамены, в результате чего пострадавшие теряли деньги и подвергали свои устройства риску. В новой волне мошенничества задействованы мессенджеры, такие как Telegram, и число пострадавших возросло до 1,5 миллионов, что указывает на масштабирование проблемы.