Юрист Климов объяснил, кто оплатит отель и еду при отмене рейса

Юрист Ярослав Климов объяснил, что туроператоры обязаны предложить замену рейса и компенсировать расходы на отель и питание, если турист застрял за границей. Такие меры связаны с отменой рейсов Turkish Airlines и Pegasus в Россию.

Перевозка представляет собой важную составляющую пакетного тура, что означает, что в случае отмены рейса путешественник не становится обычным пассажиром, вынужденным самостоятельно разыскивать новые билеты, пояснил юрист Ярослав Климов. Он отметил, что туроператор обязан предоставить соответствующую замену: другой рейс, удобный вариант стыковки или изменение даты вылета.

Если предложенная замена нарушает смысл поездки, клиент имеет право требовать возврат за неиспользованную часть тура, а в случае срыва всей поездки — за весь пакет целиком

, — отметил собеседник РИАМО. Попытки туроператора переложить ответственность на туриста не имеют юридических оснований. В случае, если из-за отмены рейса назад турист оказывается за рубежом и вынужден самостоятельно оплачивать проживание, транспорт и питание, важно сохранять все чеки. Эти расходы можно будет взыскать с туроператора или получить компенсацию через страховую компанию, заключил эксперт.

Ранее стало известно о массовых пересадках клиентов туроператоров на другие рейсы в связи с внезапной отменой полётов Turkish Airlines и Pegasus в Россию. Изменения в расписании затронули сразу несколько популярных направлений.