Service-Offensive: Umgekehrte Wagenreihung - Bahn will Kundenärgernis abstellen
Platz reserviert, Waggon herausgesucht, Haltepunkt gefunden - und dann fährt der Zug mit umgekehrter Waggonreihenfolge ein. Diese Ärgernis will die Bahn künftig abstellen, und auch sonst kundenfreundlicher werden.