Невольные предатели: как глаза выдают наши мысли

Наши глаза постоянно двигаются, и хотя некоторые из этих движений мы осознанно контролируем, большинство совершается подсознательно.Например, во время чтения мы совершаем серию очень быстрых движений глаз, называемых саккадами, которые фиксируют одно слово за другим. Когда мы входим в комнату, мы делаем широкие саккады, осматриваясь вокруг. Также глаза непроизвольно движутся когда ходим, компенсируя движения головы и стабилизируя наш взгляд. И конечно, глаза бегают туда-сюда с большой скоростью во время фазы быстрого сна (REM).

Как теперь ясно, некоторые из этих движений могут раскрыть наш мыслительный процесс. Исследование, опубликованное в прошлом году, показывает, что расширение зрачка связано со степенью неопределенности в процессе принятия решений: если человек не уверен в своем решении, он чувствует повышенное возбуждение, вследствие чего зрачки расширяются. Можно даже попытаться предсказать, каким будет решение: одна группа исследователей обнаружила, что наблюдая за расширением зрачков, можно заметить, когда человек, привыкший говорить «нет», пытается принять сложное решение и сказать «да».

Также глаза могут выдать, какое число загадал человек. Тобиас Лотшер и его коллеги из Цюрихского Университета выбрали 12 добровольцев и следили за движениями их глаз, попросив в произвольном порядке назвать 40 чисел. Они обнаружили, что направление и размер зрачков участников точно показывали, больше или меньше предыдущего будет следующее названное число. Взгляд волонтеров смещался вверх и вправо перед тем, как назвать большее число, и вниз и влево, прежде чем назвать число меньше. Чем больше было движений, тем большая разница оказывалась между числами.

«Когда люди смотрят на что-то, с чем уже сталкивались раньше, их взгляд часто притягивается к ранее виденному, даже если сознательных воспоминаний не сохранилось»

К сожалению, исследование не объясняет, что первично: мысли о конкретном числе вызывают изменения в положении глаз, или положение глаз влияет на умственную деятельность. В 2013 году шведские исследователи опубликовали доказательства того, что более вероятен второй вариант: движения глаз могут влиять на память. В результате исследования, проведённого с участием студентов, они выяснили, что отвлекаясь от рассматриваемого объекта и быстро оглядывая окружающую обстановку, испытуемые качественнее справлялись с заданиями на запоминание. Возможно, это происходит потому, что движения глаз помогают нам вспомнить пространственные отношения между объектами в окружающей среде, существовавшие на момент информационного кодирования.

Эти движения глаз могут происходить подсознательно. «Когда люди смотрят на что-то, с чем уже сталкивались раньше, их взгляд часто притягивается к ранее виденному, даже если сознательных воспоминаний не сохранилось», — говорит Роджер Йоханссон, проводивший исследование.

Следи за глазами

Не так давно исследователи выявили неприятный факт: слежение за направлением взгляда может быть сознательно использовано для влияния на моральную сторону принимаемых нами решений.

Ученые задали участникам эксперимента сложные нравственные вопросы, такие как «может ли быть оправдано убийство», и показали на экране компьютера возможные ответы («иногда может» или «не может никогда»). Удаляя тот вариант ответа, на котором взгляд испытуемого задержался дольше всего, исследователи смогли подтолкнуть участников к конкретному, нужному им, варианту.

«Мы не дали им больше информации, — говорит нейробиолог Дэниэл Ричардсон, ведущий автор исследования, — Мы просто внимательно наблюдали за их собственными процессами принятия решений и прерывали их точно в нужный момент. Мы заставили их изменить мнение правильно уловив момент принятия решения».

«Хороший продавец способен определить точный момент, когда вы колеблетесь, силясь принять решение, и вовремя предложить вам скидку»

Ричардсон добавляет, что некоторые люди, особенно из сферы продаж, могут иметь представление об этом и использовать своё знание для убеждения клиентов. «Мы думаем, что умеющие убеждать люди — просто хорошие ораторы, но возможно, они интуитивно наблюдают за процессом принятия решения оппонента, — говорит он, — Например, хороший продавец способен определить точный момент, когда вы колеблетесь, силясь принять решение, и вовремя предложить вам скидку».

Повсеместность отслеживающих взгляд приложений для смартфонов и других портативных устройств повышает возможность удаленного влияния на процесс принятия решений. «Если вы совершаете покупки онлайн, они способны оказать влияние на ваше решение, предложив бесплатную доставку в момент, когда ваш взгляд задерживается на конкретном товаре».

Таким образом, движения глаз способны отражать и влиять на память и принятие решений, и выдавать наши мысли и желания. Это знание, с одной стороны, даёт простор для самосовершенствования, с другой — подсказывает манипуляторам, каким ещё образом они могли бы забраться к нам в голову и подёргать за ниточки наших решений.

«Глаза — как окна в наши мыслительные процессы, и мы не в состоянии оценить, как много информации может быть из них получено, — говорит Ричардсон. — Они могут рассказать о человеке даже то, в чём он не хочет признаваться и себе, таких как неявная расовая или иная предвзятость. Отслеживание взгляда, с точки зрения высоких технологий, может быть полезным, однако этим могут заниматься не только инжеренры и психологи, но и мошенники».