Сергей Прищепко: Маркетплейсы освоят офлайн для роста доверия

Эксперт Сергей Прищепко обсуждает, зачем маркетплейсам выходить в офлайн. Он отметил важность этого шага для улучшения клиентского опыта и продвижения брендов. Союз торговых центров исследует возможности конкуренции с маркетплейсами.

Специалист по работе с маркетплейсами Сергей Прищепко выразил мнение, что выход маркетплейсов на офлайн-рынки важен не только для увеличения объёма отдельных продаж, но и для улучшения контроля за клиентским опытом. В интервью газете «Известия» он указал, что наличие физических точек способствует росту доверия к продукции, улучшению сервиса и продвижению брендов в категориях, где критически важен непосредственный контакт с продуктом.

— подчеркнул Прищепко. По его мнению, для продавцов офлайн-присутствие может стать новым каналом продвижения, однако также приведёт к увеличению расходов на брендовые зоны, шоурумы, промопространства и рекламу в пунктах выдачи. Ранее Союз торговых центров осветил, каким образом ТЦ могут соперничать с маркетплейсами.

Ранее мы писали о том, что Минпромторг РФ обещает равные условия для всех форматов бизнеса. На "Неделе российского ритейла" заместитель главы министерства Роман Чекушов подчеркнул, что ведомство намерено избегать увеличения регуляторной нагрузки на торговлю и акцентировать внимание на создании равных условий и защите прав потребителей. Это заявление свидетельствует о продолжении усилий по улучшению деловой среды в стране, что является актуальной темой для представителей торговли и предпринимателей.