С 1 июля для записи на приём в поликлинику действуют новые правила

С 1 июля 2026 года запись на приём в поликлинику работает по новым правилам. Кому-то покажется, что процесс усложнился. Другие, напротив, будут рады. Все изменения – в материале Царьграда.

Итак, система первичной медпомощи переходит на новую, более автоматизированную модель управления. Она опирается на алгоритмы и онлайн‑сервисы, которые должны разгрузить регистратуры и сделать потоки пациентов более управляемыми. 

Автоматическая отложенная запись 

Если нужного времени для приёма не окажется, пациент сможет не "ловить" свободный слот вручную, а оставить заявку в электронном листе ожидания. Специальный алгоритм в фоновом режиме будет: 

отслеживать отменённые визиты и появляющиеся свободные окна; автоматически бронировать подходящее время; сразу уведомлять пациента через личный кабинет на "Госуслугах". 

Фактически это "автоматический обзвон" и поиск удобного времени, только без звонков и очередей.

Запись к узким специалистам 

Самостоятельная запись к врачам узкого профиля (кардиолог, невролог, эндокринолог и др.) через интернет и инфоматы будет ограничена.  Сначала нужно обратиться к участковому терапевту или врачу общей практики. Именно эти специалисты после осмотра решат, есть ли показания для направления к узкому специалисту. 

Таким образом, терапевт становится точкой входа в систему, а маршрутизация пациентов жёстче контролируется. 

Новая роль регистратуры 

Регистратуры перестанут заниматься основной массой плановых записей и переключатся на помощь в неотложных ситуациях. Это острые жалобы, срочные обращения и консультация пациентов, прежде всего пожилых людей и тех, кто не пользуется цифровыми сервисами. 

При этом, вся плановая запись переносится в онлайн‑каналы: 

портал "Госуслуги"; региональные медицинские информационные системы; электронные терминалы у входа в поликлинику. 

Регистратор всё больше становится консультантом и навигатором, а не оператором записи. 

Документы без похода в поликлинику 

Часть справок и медицинских документов можно будет оформить дистанционно через личный кабинет на "Госуслугах".

Онлайн можно будет запросить, например: 

выписку из амбулаторной карты; справку о проведённых прививках; заключение для занятий спортом; справку об отсутствии контактов с инфекционными больными. 

Таким образом, надеются сократить необходимость лишних визитов в медучреждение и уменьшить риск заражения в очередях. 

Новое расписание работы поликлиник 

Чтобы разделить потоки пациентов и снизить риск перекрёстного заражения, вводится временное зонирование: 

утро с 8:00 — обслуживание пациентов с острыми симптомами. Это температура, острая боль, внезапное ухудшение состояния; дневные и вечерние часы — приём по записи, диспансеризация, плановое наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями. 

Такой подход позволяет более рационально организовать работу врачей и повысить качество плановой помощи, не смешивая острые и хронические случаи в одном потоке.