Ассоциация туроператоров рассказала, когда возможен возврат за тур

Пресс-служба АТОР сообщила, в каких случаях возможен возврат денег за тур. Это угроза безопасности, частичная мобилизация, изменение условий контракта. Юрист Владимир Свечников отметил, что в случае опасного поведения такси можно требовать компенсацию.

Несмотря на то, что полный возврат средств за тур является редкостью ввиду уже понесенных затрат, существуют определенные случаи, когда это возможно. Такие данные предоставляет пресс-служба Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Вернуть всю сумму за тур возможно, к примеру, если в стране или регионе, где планируется отдых, официально признана угроза для жизни и здоровья туристов. Личные опасения или сообщения в СМИ отдельно не принимаются за такое основание.

Полный возврат денежных средств может быть осуществлен в случае частичной мобилизации, заключения контракта или серьезного изменения условий тура туроператором. Клиенты также могут вернуть деньги по страховке от невыезда, но исключительно в предусмотренных полисом случаях.

Если туроператор перед началом поездки вносит значительные изменения в условия договора (например, отменяет или изменяет программу полетов), он обычно предлагает клиенту:

замену тура (с доплатой или без нее), перенос дат, или возврат средств, не вычитая понесенные расходы.

В условиях форс-мажорных обстоятельств, возникающих во время путешествия (таких как отмена или задержка рейсов, закрытие отелей и другие), туроператор не обязан возвращать полную стоимость тура, однако должен стремиться минимизировать ущерб и обеспечить максимально комфортные условия отдыха.

Возврат денежных средств является возможным не только применительно к турам, но и в повседневной жизни, в том числе при поездках на такси. По словам юриста Владимира Свечникова, за проезд водителя на запрещающий сигнал светофора, выезд на встречную полосу или совершение иных опасных для жизни действий, можно требовать компенсацию. Его слова передает телеканал RT.

Ранее мы писали о порядке компенсации за задержку заказов на маркетплейсах, где юрист объяснял, что потребители могут претендовать на неустойку в размере 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки, если товар был оплачен заранее. Эта информация важна для покупателей, сталкивающихся с задержками поставок, и помогает им защищать свои права.