Техника «Я – высказывание» как средство профилактики конфликтов

Я-высказывание форма высказывания, когда человек говорит о своих намерениях, своем видении, своем состоянии и своих чувствах, стараясь не задевать и не обвинять окружающих. Я-высказывание хороший прием, смягчающий конфликт и предупреждающий конфликтные ситуации.Переход с Ты на Я , описание своих чувств обычно смягчает ситуацию. Однако нужно быть осторожным: если этот прием применять бездумно, он будет конфликты не предотвращать, а множить. Важно понимать, помогают предупредить конфликт не столько Я-высказывания , сколько вежливость и воспитанность, желание не задеть собеседника и умение мягко, тактично формулировать свою позицию и свои пожелания.Если в своих Я-высказываниях вы будете думать только о себе и своих чувствах, вы легко сможете соскользнуть на обвинения.Схема Я-высказывания Точное определение и проговаривание своего чувства:- Я чувствую (раздражение, беспомощность, горечь, боль, недоумение)* ниже прикрепляю шпаргалку по чувствамОписание ситуации, вызвавшей напряжение:- Когда ...