«Плати или навсегда потеряешь файлы!». Такая угроза, присланная по электронной почте, вызовет у большинства разве что улыбку. Вот только всё чаще это требование действительно подкрепляется захватом файлов «в заложники». Как этому противостоять и как правильно вести себя, если файлы уже захвачены и требование о выкупе предъявлено?