Деловой форум Alfa Business Week в Уфе посетило больше пятисот владельцев бизнеса
Альфа-Банк, на правах организатора форума, подготовил для своих клиентов разнообразные сессии и семинары, посвященные самым разнообразным вопросам бизнеса: привлечение и удержание клиентов, позиционирование товара, квалификация и мотивация персонала, ритейл, привлечение клиентов через интернет, эффективность руководителя, учет личных финансов, клиентоориентированность и имидж. В завершающий день участники увидели кулинарное шоу и встретились с известными блогерами Уфы.
По словам руководителя направления по нефинансовым сервисам Альфа-Банка Дмитрия Грошева, Alfa Business Week стоит проводить в масштабах страны: «Мы как Банк проводим очень много обучающих мероприятий. И вот решили объединить в рамках одной недели все мероприятия, которые Банк проводит для клиентов разных сегментов. Назвали это Alfa Business Week, и уже видим очень позитивные отзывы наших клиентов. Клиентам нравится, они получают необходимый контент, нужные знания, которые помогут в дальнейшем развитию их бизнеса. Это второе мероприятие в стране. Первое прошло в Новосибирске, далее предстоит в Иркутске. Планируем эту историю масштабировать и тиражировать по всем крупным городам России».
Еще одна ценность недели – создание точки взаимодействия бизнесменов, говорит директор по массовому бизнесу операционного офиса Башкортостан Альфа-Банк Кристина Гималетдинова: «В данном формате, на мой взгляд, очень ценно то, что наши клиенты, владельцы бизнеса, могут установить важные для себя контакты, обменяться лучшими практиками и инструментами, которые позволят им быть еще успешнее. Мы ценим каждого своего клиента, открыты к общению и хотим, чтобы их бизнес развивался».
Известный российский маркетолог Игорь Манн обсудил с участниками форума тему клиентоориентированности, как способа увеличения доходов: «Клиентоориентированность. Просто люди понимают, что цена уже у всех уровнялась, ассортимент примерно у всех одинаковый, и нужно чем-то новым биться за клиента. Появляется система сервиса, клиентоориентированности. Маркетинг без бюджета всегда был и остается такой востребованной темой, потому что люди хотят привлечь больше клиентов, научиться правильно с ними работать не используя какой-то дополнительный бюджет».
Информация, полученная в ходе Alfa Business Week, несет практическое применение, главное – воспользоваться ею и пересмотреть некоторые механизмы работы своей компании, - считает руководитель веб-студии «Саламат» Азамат Салахов: «Практически к каждому человеку подошли и сказали: "А почему именно к вам?". Никто из них толком не смог ответить на этот вопрос. Если бы каждая компания, которая здесь присутствовала, после этого переработала бы себя, оценила не то, как их критиковали, а именно на свой бизнес переложила бы все эти усилия, думаю, что рост бы точно был.»
Альфа-Банк планирует и впредь проводить мероприятия такого масштаба. Кроме этого участникам Клуба Клиентов Альфа-Банка регулярно доступны оффлайн и онлайн-мероприятия, которые банк организует совместно со своими партнерами. С графиком их проведения можно ознакомиться на сайте Клуба.