Роспотребнадзор разъяснил правила возврата школьной формы после покупки
«Если родители купили одежду или обувь без примерки и в итоге форма оказывается ребенку мала, а туфли неудобны, их можно обменять… Вернуть деньги за не подошедшие товары можно только тогда, когда нужного для обмена товара нет в наличии у продавца», – приводит РИА «Новости» текст сообщения.
Также указано, что товар должен не иметь следов использования, сохранять товарный вид и потребительские свойства, а фабричные ярлыки и пломбы должны оставаться на месте.
Необходимо подтвердить факт покупки. Подчеркивается, что желательно предъявить кассовый или товарный чек, однако его отсутствие не лишает покупателя права ссылаться на выписку из банковского приложения, свидетельские показания или отметки в гарантийном талоне, и продавец не может отказать в рассмотрении претензии только из-за отсутствия бумажного чека.
Отдельно поясняется, что при обнаружении дефекта товара покупатель может требовать бесплатного ремонта, уменьшения цены, замены на новый товар или полного возврата денег в пределах гарантийного срока, независимо от 14 дней. Ведомство назвало незаконными отказ магазинов принимать вещь без оригинальной упаковки, а также ссылки на внутренние правила или акции вроде надписи «товары распродажи обмену не подлежат», поскольку такие локальные акты не имеют юридической силы.
Как писала газета ВЗГЛЯД, российское законодательство предоставляет покупателям широкий перечень прав при возврате товара – как надлежащего качества, так и с выявленными недостатками.
Экономист Василий Кутьин советовал родителям школьников не спешить с покупкой запасной школьной формы и сменной обуви до второй половины сентября ради экономии.
Новый ГОСТ на школьную форму устанавливает требования делового стиля, удобства одежды и возможности размещения государственной и патриотической символики.