Vimpelcom выбрал единственного поставщика систем обслуживания бизнеса

Ericsson победила в глобальном IT-тендере Vimpelcom Ltd., рассказали «Ведомостям» сотрудники двух партнеров оператора и подтвердил человек, близкий к нему. Шведская компания займется установкой и обслуживанием систем поддержки бизнеса оператора – Business support system (BSS). Они включают в себя билинг, собирающий информацию об использовании услуг, их тарификации и отвечающий за выставление счетов абонентам и обработку платежей. Также к BSS относится система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и система технической поддержки (helpdesk).