Verpatzter Urlaub? So helfen Sie sich selbst

Das fängt ja gut an! Der Flug verspätet, das Gepäck nicht angekommen, eine laute Baustelle vor dem Hotelzimmer, schmutzige Handtücher, falsche Summen bei der Kreditkartenabrechnung: Das können Sie tun, wenn der Urlaub enttäuschend ausfällt.