資生堂ジャパンの「ビューティーイノベーション」を導くDX戦略パーソナルな顧客体験を叶える施策とその実現に向けた「４Dサイクル」とは - ニュース・経営

資生堂ジャパンのエグゼクティブオフィサーCDO兼EC事業部長であり、資生堂インタラクティブビューティーの取締役DX本部長を務める（※2023年11月時点）笹間靖彦氏が、顧客体験向上を目指す資生堂のDX戦略と人財戦略を解説。