北の達人・木下社長が語る、最悪状態「機能不全」組織を蘇らせた根本的解決策業績悪化の危機を脱した北の達人、いかにしてV字回復を遂げたのか（前編） - 経営のためのIT活用実学

「北の快適工房」ブランドの健康食品や化粧品を開発、販売する北の達人コーポレーション。Webマーケティングを駆使し、2016年からの4年間で売上を約5倍の100億円に伸長させた。しかし、同社を待っていたのは、急成長の反動による業績悪化だった。組織が機能不全に陥り、新規購入者が全盛期の6分の1にまで激減する中で取り組んだ組織変革とは──。2023年11月に書籍『チームX(エックス) ── ストーリーで学ぶ1年で業績を13倍にしたチームのつくり方』（ダイヤモンド社）を上梓した北の達人コーポレーション代表取締役社長 木下勝寿氏に、組織の機能不全を脱するための改革術について話を聞いた。（前編／全2回）