なぜ強い企業は「一部の優秀な社員」に頼らないのか？　個人の知恵を組織の力に変える楽天の「脱属人化」実践法 - ニュース・経営

　かつてないほど人材採用が難しくなり、採用活動そのものは成功しても、「いい人材を確保できない」と悩む経営者は少なくない。今や日本を代表する企業となった楽天も、創業期には人材不足に悩まされた。その課題を解決するため創業者・三木谷浩史氏が編み出したのが、従来の「仮説→実行→検証」に「仕組み化」を加えた楽天式「PDCA-S」である。楽天で店舗系システム開発部長として、急成長を支えた著者が執筆した『楽天で学んだ　会社を急成長させるPDCA-S』（福永博臣著／日本能率協会マネジメントセンター）から一部を抜粋・再編集。社員と組織の能力を同時に伸ばしていくための「成長を再現する仕組み」を探る。