Пассажиры должны получить возможность непосредственно взаимодействовать с представителями авиакомпаний, минуя чат-боты, в ситуациях, связанных с отменой или задержкой рейсов, а также утратой багажа. Об этом говорится в письме, направленном Ярославом Ниловым, главой комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов, на имя Андрея Никитина, министра транспорта, и Дмитрия Ядрова, главы Росавиации. В обращении Нилов призывает пересмотреть Федеральные авиационные правила, касающиеся общих условий перевозки пассажиров... Читать дальше...